近年来，广外医院积极响应国家医疗卫生体制改革号召，通过打造紧密型医联体、开设延时门诊等举措，全面提升医院为民服务的‘软实力’，特别是在健康咨询服务方面取得显著成效。
医联体建设是广外医院优化资源配置、提升服务能力的重要途径。医院与区域内基层医疗机构建立协作关系，实现资源共享、双向转诊、人才交流等机制。通过医联体平台，广外医院的专家定期下沉到社区开展坐诊、培训，同时基层医疗机构的重症患者能够快速转诊至医院接受专业治疗。这种上下联动的模式不仅提高了医疗资源的利用效率，更让居民在家门口就能享受到三级医院的优质医疗服务。
延时门诊的开设是广外医院解决群众‘看病难’问题的又一创新举措。针对上班族、学生等群体工作日就医不便的情况，医院在正常门诊时间外，增设了晚间门诊和周末门诊，覆盖内科、儿科、中医科等多个科室。延时门诊不仅缓解了高峰时段的就诊压力，还大幅减少了患者的等候时间，提升了就医体验。医院还同步优化了预约挂号系统，方便患者灵活安排就诊时间。
在提升健康咨询服务方面，广外医院注重服务的专业化与人性化。医院设立了独立的健康咨询中心，由经验丰富的全科医生和护士团队负责，为居民提供疾病预防、慢性病管理、用药指导等全方位的健康咨询服务。医院还通过微信公众号、线上健康平台等渠道，开展‘互联网+健康咨询’服务，让居民足不出户就能获取专业的健康指导。
广外医院相关负责人表示，未来医院将继续深化医联体合作，拓展延时门诊服务范围，并进一步加强健康咨询人才队伍建设，通过持续提升服务‘软实力’，切实增强群众的就医获得感和满意度。
